“现在的服务区相邻间距更短了,餐饮、充电等服务功能更多了。”“这个服务区提供的服务和体验太好了,我本打算待十多分钟就启程,谁知停了一个多小时,买了不少当地的特色产品。”……近几个月,不少司机和游客发现:广东高速公路服务区跟之前相比大变样,从传统的休憩驿站逐渐成为充满活力的消费新场所,有的还成了“网红打卡地”“特色小景区”。
群众出行无小事 高速服务区作为高速路上的重要基础设施,对保障群众行车安全、提升驾驶体验等方面有重要意义。广东省委深入学习贯彻习近平总书记关于交通运输的重要论述精神,按照省委主要领导多次对服务区规划建设和运营管理情况作出的具体指示要求,省纪委监委强化政治监督,今年6月部署开展全省高速公路服务区建设运营管理情况专项督查,发现部分服务区间距不规范、建设管理滞后、服务功能不完善等一批问题。省纪委监委分管领导约谈省交通运输厅、省交通集团等责任单位党组织“一把手”,要求从严从实抓好问题整改,着力提升群众的获得感体验感。 在省纪委监委的督促推动和各职能部门的大力整改下,从今年6月开展专项督查至9月底,全省各高速公路服务区旧貌换新颜,加油、停车、充电、如厕等服务均优化升级,“农文交旅商”深度融合的服务区越来越多,取得了人民群众可感可及的变化。据统计,全省高速公路新建服务区4个,新投入充电桩500多个,新开通加油站11个,新增餐饮档口52个,新增停车位1690多个,新增厕位910多个。 “对省纪委监委专项督查反馈的问题,省交通运输厅、省交通集团等责任单位切实履行主体责任,成立工作专班,牵头有关地市和单位把问题一项一项整改到位。”省交通运输厅公路运营管理处负责人说,专班分类梳理存在的问题,制定“1+N”工作方案,召开全省普通国省干线公路服务设施现场工作会,将整改作为大幅提升全省高速公路服务区服务保障水平的契机。 聚焦部分服务区间距不符合规范问题,省纪委监委驻省交通运输厅纪检监察组督促有关部门加强统筹谋划,加大督导调度、资金投入、政策支持力度,推进新建服务区60对、升级改造服务区33对,全省服务区规划建设水平明显提高。 服务保障更暖心 近期,广东里程最长的高速公路改扩建项目——深汕西高速改扩建项目顺利推进。新开通运营的吉隆停车区高峰期场区最多停车容量达200多辆,还专门设置无障碍通道以及轮椅、拐杖等设施,无障碍卫生间里还为老年人设置了扶手。 “以前很远才有一个服务区,现在隔一段就有一个能休息的地方,太贴心了。”退休后喜欢自驾游的邱先生连连称赞,这是他头一回到吉隆停车区,当看到服务区里有专门为老年人配备的设施,心里感到暖暖的。 广东纪检监察机关还聚焦服务区尾工工程未能同步建设、服务区用地被挪作他用等问题加强督查,要求明确整改责任单位、整改时限。目前,已推动横荷服务区、吉隆停车区2对/4个尾工工程的建设,2025年全省将新建成22对/44个服务区,群众出行体验将进一步提升。 服务区规划建设整改后,给群众带来了更为舒适便捷的出行体验。今年国庆期间,全省高速公路路网日均车流量达到860万车次,对比去年同期增长5%,但高速公路拥堵情况得到了有效改善,未出现大面积拥堵;充电服务流转效能得到大幅提升,充电次数约37万次,对比去年同期增幅达到55%,有效缓解了新能源车主的“里程焦虑”。 乡村振兴新动能 不仅保“量”,还要提“质”。专项监督还推动服务区从“标配”到“高配”转变,进一步优化完善运营标准,树立服务区“窗口”形象,加快推进特色服务区建设。 “这到底是景区还是服务区啊?”走进位于汕尾市的长沙湾服务区,丰富的业态让不少游客眼前一亮,彻底改变了他们对服务区的刻板印象。俯瞰汕尾黄江,长沙湾服务区南北两区如同两条腾跃而起的蓝鲸,嬉戏在湛蓝的海天之间。服务区内,纵跨两层的大戏台恢弘大气,精致的木雕、彩绘等艺术元素嵌入戏台中,以独特的方式展现国家级非遗项目陆丰皮影戏。 “长沙湾服务区是粤港澳大湾区进入粤东地区的首站,也是粤东唯一一个融合海洋地域文化并且是最大的服务区。”长沙湾服务区项目负责人介绍说,在建设过程中,纪委监委通过实地督查、面对面访谈等方式,协调多部门解决“中梗阻”问题,使服务区于今年8月开通试运营,比原计划提早4个多月。据统计,服务区开通以来,客流量每天有5000人次,节假日每天1万人次。来自山东的“00后”游客小吴和几个朋友被这里的海洋文化深深吸引,专门过来服务区打卡,还准备到潮汕地区深度游览。 服务区与“百县千镇万村高质量发展工程”深度融合对接。沿着长沙湾服务区步行几百米,就是汕尾的新晋“网红打卡地”——有着700多年历史的长沙古炮台遗址。服务区与景区相辅相成,不仅打破了“加油+休息”的传统模式,还探索出一条农文交旅深度融合发展的新路子。服务区以点带面,与周边镇村互联互通、资源共享,带动当地统筹推进美丽圩镇、绿美生态建设,盘活了古村落、红色革命遗址等文化资源,打造集吃住行、游购娱于一体的“大景区”,进一步满足人民日益增长的美好生活需要;连线成片激活乡村发展“强引擎”,晨洲生蚝、青蟹、杨桃、荔枝、龙眼等名优农产品被更多市民、游客熟知,推动产业兴旺、乡村振兴,为实施“百千万工程”注入新动能。服务区附近的红草镇新村村,预计每年将吸引游客超5万人次,解决100多名村民的就业问题,带动村集体增收百万余元。 不仅是在汕尾,沿着开阳高速公路一路畅行,在大槐服务区,可以看到“侨乡小镇”“碉楼壁画”等文化风景;在潮惠高速公路陆河服务区,可以赏潮剧服饰、尝客家娘酒……全省有462个服务区在便利店、加油站等区域设置了助农兴业专柜、专区,设置非遗等特色文化产品展示展销区81个、旅游资源观赏展销区35个,吸引游客驻足欣赏、购买。 举一反三,长效长治。为全面提升广东高速公路服务区服务水平,省政府督促省交通运输厅研究制定《广东省高速公路服务区(停车区)服务规范》等文件,加强服务区要素保障,健全运营服务质量评价体系,同时深入挖掘服务区潜在优势,与当地乡村振兴产业紧密对接,拓展服务区文化旅游功能,激发路衍经济活力,助力广东高质量发展。